Als Teil unseres Customer Support Circles übernimmst du eine zentrale Rolle im direkten Kontakt mit unserer Community und in der Weiterentwicklung unseres gesamten Support-Bereichs. Du bist nicht nur erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, sondern gestaltest aktiv, wie Support bei Stapelstein® funktioniert - heute und in Zukunft. 

Du bearbeitest Anfragen eigenständig, stellst reibungslose Abläufe an den Schnittstellen zu Sales, Logistik und Produktion sicher und entwickelst unsere Support-Strukturen kontinuierlich weiter. Dabei bringst du Prozessdenken, Automatisierung und KI gezielt ein, um Servicequalität, Effizienz und Skalierbarkeit nachhaltig zu verbessern.